С июня 2026 года Комитет семей воинов Отечества вводит в эксплуатацию единый федеральный чат для оказания медико-психологической помощи на базе социальной сети «ВКонтакте».

Сервис ориентирован на участников специальной военной операции, ветеранов боевых действий, членов их семей, а также близких родственников погибших защитников Отечества. Обратиться за поддержкой вправе граждане из любого субъекта Российской Федерации. Помощь предоставляется на безвозмездной основе, круглосуточно, анонимно, без истребования персональных данных заявителя.

— Психологическая помощь часто нужна здесь и сейчас. Нам важно помочь каждому, кто испытывает тревогу, страх, стресс, эмоциональное напряжение или другие тяжелые состояния. Поддержка оказывается круглосуточно, независимо от региона проживания и часового пояса. Очень важно, что к нам можно обратиться анонимно — мы не требуем раскрывать персональные данные. Для многих это стало дополнительным фактором доверия и востребованности такого формата помощи, — отмечает руководитель Комитета семей воинов Отечества Юлия Белехова.

Квалифицированный штат медицинских и клинических психологов осуществляет консультирование по вопросам переживания утраты, панических реакций, эмоционального выгорания и иных тяжелых психологических состояний. За предыдущий период работы федерального чата специалистами отработано свыше 35 000 индивидуальных обращений, к сообществу присоединились более 23 000 человек из различных регионов России.

— Мы видим устойчивый запрос на цифровой формат помощи, чтобы очно не обращаться в медорганизацию, не объяснять свою ситуацию посторонним или переживать, что тебя кто-то узнает. Мы не используем искусственный интеллект: наш чат — это живое общение заявителя со специалистом. В целях безопасности сегодня мы запустили сервис на российской платформе Вконтакте, — комментирует координатор чата, член Общественной палаты Российской Федерации, руководитель федерального проекта «ЗдравКонтроль» Евгений Мартынов.

Проект реализуется Комитетом семей воинов Отечества и Фондом «Социальная сфера» (командой федерального проекта «ЗдравКонтроль») при поддержке Общественной палаты Российской Федерации с 2024 года.

Фото: пресс-служба Главы РА.