В мобильном приложении «Госуслуги Дом» появилась новая функция для жителей многоквартирных домов.
Теперь, в случае аварии, они могут связаться с аварийно-диспетчерской службой (АДС) по телефону, который их управляющая организация зарегистрировала в системе ГИС ЖКХ.
«Если в многоквартирном доме происходит авария, важна каждая минута: чем раньше управляющая организация узнает от жителей об аварийной ситуации, тем меньшими ресурсами ее возможно устранить. Каждая управляющая организация, согласно постановлению Правительства РФ № 416, обязана иметь круглосуточную АДС. Приложение «Госуслуги Дом» объединяет в одном окне решение всех вопросов ЖКХ, и теперь у жителя появился быстрый доступ к телефону аварийной службы», – рассказал замминистра строительства и ЖКХ РФ Константин Михайлик.
Чтобы вызвать диспетчерскую, откройте главное меню приложения и нажмите «Авария». Программа подскажет, когда нужно связываться с аварийной службой: если в доме прорвало трубу, отключилось электричество или появился запах газа. На экране появится актуальный номер с кнопкой вызова. Если номера нет, можно подать заявку в управляющую компанию. Важно проверить наличие номера в приложении заранее.
«В соответствии с Приказом Минстроя РФ №79/ПР от 07.02.2024 управляющая организация должна указывать контактный номер телефона АДС в ГИС ЖКХ. Перед запуском аварийной заявки команда Оператора ГИС ЖКХ обзвонила все указанные номера, чтобы удостовериться, что номера указаны верно и диспетчерская служба отвечает на звонки, а также показывать в приложении только актуальные телефоны. Большинство служб отвечают в нормативный срок, и эти достоверные номера уже отображаются у пользователей. Мы продолжим работу с управляющими организациями, чтобы аварийные звонки стали доступны всем пользователям приложения», – рассказал генеральный директор АО «Оператор информационной системы» Александр Абрамков.
В следующих обновлениях появятся номера аварийных диспетчерских служб от ресурсоснабжающих организаций. Управляющие компании смогут указывать в мобильном приложении несколько телефонов для разных ситуаций, например, отдельный номер для обслуживания лифта. Опрос, проведенный Оператором ГИС ЖКХ среди более тысячи управляющих организаций, показал, что у 26% из них уже есть несколько номеров, которые они используют в зависимости от адреса или для разных аварийных случаев.
Войти в приложение можно через подтвержденную учетную запись на Госуслугах. Если вы не собственник квартиры или дома, вам понадобится гостевой доступ от владельца. Это позволит управлять жильем и совершать аварийные звонки.
